Торговые условия
I. Заказы
Необязывающий заказ аренды апартамента можно сделать по электронному адресу helas.apartment@email.cz
Твердый заказ пребывания можно сделать, заполнив и отправив бланк резервации.
Оператор до 24 часов подтвердить Вашу резервацию и самое позднее до 1 неделе предложит Вам уплатить аванс или полную сумму. Заполнив твердый заказ, заказчик подтверждает, что прочел Торговые условия, признает их и согласен с ними**. Отправленный твердый заказ заменяет подписанный договор.
После уплаты аванса или полной суммы резервация является твердой для обеих сторон, и HELAS передаст Вам или пошлет по электронной почте путевку.
II. Условия пребывания
Аренда апартаментов начинается по субботам от 15.00 до18.00 ч. В случае позднего приезда (после 19.00 часов) необходимо вызвать дежурного, который поселит Вас, но ему необходимо уплатить 100,00 чешских крон. В конце аренды, в большинстве случаев в субботу, необходимо лично сдать апартамент администратору с 8.00 до 10.00 ч. В случае поздней сдачи будет начислен договорной штраф в размере 500,00 чешских крон в час.
В главный сезон жилье сдается в аренду минимум на неделю от субботы до субботы. Согласно закону аренду невозможно заказать на срок менее 48 часов, т.е. менее чем на 3 ночи. Поэтому нереально арендовать апартамент только на уик-энд. Пребывание меньше недели возможно только в межсезонье.
III. Условия платежей
Согласованная резервация действительна до уплаты аванса или полной договорной цены, однако не дольше недели. По истечении этого срока резервация автоматически аннулируется. В случае резервации позднее чем за 30 дней до приезда и в случае пребывания меньше недели должна быть сразу уплачена полная стоимость пребывания. Заказчик может оплатить заказанную аренду наличными, или банковским переводом. После уплаты HELAS пошлет VOUCHER (ПУТЕВКУ) на пребывание и таким образом твердо гарантирует аренду апартамента. По запросу мы можем оформить счет-фактуру на платеж за аренду. Фирма АПАРТАМЕНТЫ ***+ HELAS – КРКОНОШЕ не является плательщиком НДС.
IV. Стоимость аренды
Цены являются договорными и указаны в опубликованном прайс-листе. Заказы посредством интернет-сети во всех случаях являются заказами „В ПЕРВЫЙ МОМЕНТ“ и на них распространяется скидка 10%. Цены при продаже „со стойки“ на 10% выше цен на интернете. Цена включает проживание, электроэнергию, отопление, воду. В цену не включено медицинское страхование и страхование от увечья, страхование от сторнирования, транспорт, заключительную уборку, постельное белье, полотенца для рук и для тела и туалетные принадлежности, автостоянку, городскую таксу за пребывание, питание. Питаться можно в собственной кухоньке в апартаменте или в ближайшем ресторане. Можно дополнительно заказать другие местные услуги, как например, гараж, зимой охраняемую автостоянку, школу лыжной езды, прокат лыж и др. Проживающие у нас гости могут воспользоваться целым рядом скидок и льгот в размере 10 – 50%.
Дополнительные скидки и LAST MOMENT, объявленные после даты заказа, сделанного заказчиком, не дают право на эту сниженную цену за пребывание.
В случае преждевременного отъезда заказчик не имеет право на возвращение уже уплаченной платы за пребывание. При прибытии на ресепшн оплачивается залог в размере 2.000,00 чешских крон (для иностранцев 100,00 EUR), который будет возвращен при отъезде, если апартамент будет возвращен без повреждений и недостающего инвентаря. Заказчик также оплачивает на месте курортную таксу за пребывание в размере 1 EUR/сутки/персона, Заключительную уборку 30€/пребывание, постельное белье, полотенца для рук и для тела и туалетные принадлежности 5€/персона.
V. Отказ от аренды
В случае отказа от аренды со стороны заказчика уплаченные авансы не возвращаются.
Поэтому на случай отказа от аренды по серьезным семейным причинам или по болезни рекомендуем оформить страхование от сторнирования в любой страховой компании.
VI. Рекламации
В случае замечаний, касающихся уровня жилья, заказчик обязан без промедления в письменном виде сообщить о своих замечаниях в администрацию. Администрация обязана немедленно рассмотреть эти замечания. Если заказчик не сообщит о своих требованиях сразу, в конце пребывания уже невозможно внести рекламацию, заказчик утрачивает право на компенсацию. Если недостатки не удастся устранить сразу, заказчик может оставить свои письменные замечания (самое позднее в день отъезда) в ресепшн. Администрация подтвердить рекламацию и передаст в HELAS. Результат рассмотрения рекламации будет сообщен заказчику до 30 дней со дня принятия рекламации. Если рекламация будет предъявлена позже, она не будет принята во внимание.
Информация о способе оплаты:
Цену пребывания рассчитывает компьютер, при этом каждый заказ дополнительно контролируется вручную. Оплата производится вперед следующими способами:
a. в чешских кронах наличными лично по адресу HELAS – Klivarova 356, Praha 4 – Háje b. в чешских кронах банковским переводом на счет в Komerční bankа – Praha 4, № счета: 581848041 / 0100, где переменным символом является дата приезда, постоянный символ 0308.
Mультимедиа
Скидки и льготы
- Скидки на жилье
- Скидки на подъемники
- 15% скидка на лыжная школа
- 50% скидка на сауну больше»